Как работает проверка карточек

Что происходит между нажатием «Опубликовать» и появлением товара в каталоге.

Любая новая или изменённая карточка товара, отзыв или анкета специалиста проходит проверку перед тем, как стать видимой покупателям. Это защищает площадку от спама, дублей и явно запрещённого контента.

Как это устроено

Сначала автоматика. Карточка проверяется по простым правилам: нет ли явных нарушений в тексте и на фотографиях. Если правила сработали жёстко — карточка отклоняется сразу, в кабинете виден статус и причина.
Потом — оператор. Сомнительные случаи попадают на ручную проверку. Здесь смотрят более внимательно: соответствует ли товар категории, не нарушает ли описание правила площадки.
Решение. Карточка либо публикуется, либо возвращается с комментарием — что поправить.

Сколько это занимает

Большинство карточек публикуется автоматически за минуты. Карточки, ушедшие на ручную проверку, обычно подтверждаются в течение рабочего дня. Если очередь большая — может быть дольше; мы стараемся, чтобы такого не было.

Если карточка отклонена

В кабинете рядом с товаром появится статус «Отклонено» и краткая причина. Вы можете исправить замечание и отправить карточку на повторную проверку. Подробнее: Если карточка отклонена.

Изменения в уже опубликованной карточке тоже проходят проверку. Если правок много — товар может временно вернуться в статус «На проверке», и какое-то время покупателям будет видна старая версия.