Как связаться с поддержкой

Поддержка СтройБорд работает по email. Адрес: support@stroybord.ru. На него можно писать по любому вопросу, на который не ответил справочный центр.

Когда стоит писать

• Не пришло письмо для подтверждения почты или восстановления пароля, и стандартные способы не сработали.
• Карточка товара ведёт себя странно — например, скрыта без причины или не сохраняются изменения.
• Подозрительный магазин или специалист, который похож на мошенника.
• Не получается оплатить продвижение или пополнить кошелёк.
• Любая ошибка на сайте — белый экран, сообщение «что-то пошло не так», 500-я страница.

Что приложить

Чем точнее описание, тем быстрее разберёмся. Удобный формат:

• Что вы делали — например, «нажимал «Опубликовать» в кабинете магазина».
• Что ожидали увидеть — «карточка товара появится в каталоге».
• Что увидели на самом деле — «появилась красная плашка с текстом ...».
• Скриншот — если ошибка визуальная.
• Email или название магазина — чтобы мы могли найти ваш аккаунт.